1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine drobnisvet.si, pravice in obveznosti uporabnika ter ponudnika ter urejajo poslovni odnos med kupcem in ponudnikom.
Spletno trgovino upravlja:
LUTIS d.o.o.
Čevljarska ulica 21
Srednje Jarše, 1230 Domžale
Matična številka: 7523432000
Davčna številka: 70966958 (podjetje ni zavezanec za DDV)
E-pošta: info@drobnisvet.si
Telefon: 051 419 699
Z uporabo spletne trgovine uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in se z njimi strinja.
2. Ponudba izdelkov
Spletna trgovina ponuja otroške izdelke in pripadajočo opremo.
Ponudnik si prizadeva zagotavljati ažurne in pravilne podatke o izdelkih, vendar lahko pride do napak pri opisih, fotografijah ali cenah.
Fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo vseh lastnosti izdelka.
3. Cene
Vse cene so izražene v evrih (EUR).
Ker ponudnik ni zavezanec za DDV, cene ne vključujejo DDV skladno z veljavno zakonodajo.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
4. Oddaja naročila
Kupec naročilo odda preko spletne trgovine.
Po oddaji naročila kupec prejme potrditev prejema naročila na elektronski naslov.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo.
Če ponudnik ugotovi očitno napako pri ceni ali opisu izdelka oziroma izdelek ni več dobavljiv, si pridržuje pravico do preklica naročila. O tem bo kupec obveščen v najkrajšem možnem času.
5. Plačilni pogoji
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
- plačilo s plačilnimi karticami,
- plačilo po predračunu,
- plačilo po povzetju (če je omogočeno),
- druge načine plačila, ki so navedeni ob zaključku nakupa.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe razpoložljivih načinov plačila.
6. Dostava
Izdelki se dostavljajo na območje Republike Slovenije oziroma v države, ki so navedene ob zaključku naročila.
Rok dobave je praviloma od 2 do 7 delovnih dni, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače.
V primeru nepredvidenih zamud bo kupec o tem pravočasno obveščen.
Stroški dostave so prikazani pred zaključkom nakupa.
7. Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe.
Odstop od pogodbe sporoči na elektronski naslov info@drobnisvet.si.
Izdelke mora potrošnik vrniti najpozneje v 14 dneh od obvestila o odstopu.
Vrnjeni izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani ter vrnjeni v enakem stanju, kot jih je kupec prejel. Priporočljivo je, da so vrnjeni v originalni embalaži, če je to mogoče.
Ponudnik kupcu vrne prejeta plačila najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe. Ponudnik lahko vračilo zadrži do prejema vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj.
Neposredne stroške vračila blaga nosi kupec.
8. Reklamacije in neskladnost blaga
Kupec lahko uveljavlja svoje pravice zaradi neskladnosti blaga v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.
V primeru reklamacije naj kupec kontaktira ponudnika na info@drobnisvet.si ter priloži opis težave, številko naročila in po možnosti fotografije izdelka.
Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času ter kupca obvestil o nadaljnjem postopku.
9. Garancija
Če je za posamezen izdelek izdana garancija, velja pod pogoji proizvajalca oziroma garanta.
Garancijski pogoji so priloženi izdelku oziroma objavljeni pri izdelku.
10. Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik osebne podatke obdeluje skladno z veljavno zakonodajo ter Politiko zasebnosti.
Osebni podatki se uporabljajo izključno za izvedbo naročil, komunikacijo s kupcem, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ter druge zakonite namene.
11. Piškotki
Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja spletnega mesta, izboljšanje uporabniške izkušnje, analitiko ter prikaz prilagojenih vsebin.
Več informacij je na voljo v Politiki piškotkov.
12. Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Ponudnik si prizadeva morebitne spore reševati sporazumno.
Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
Skladno z veljavno zakonodajo ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil.
13. Omejitev odgovornosti
Ponudnik si prizadeva zagotavljati ažurne in pravilne informacije na spletni strani.
Kljub temu si pridržuje pravico do sprememb cen, opisov izdelkov, fotografij ali drugih informacij brez predhodnega obvestila.
Ponudnik ne odgovarja za morebitno začasno nedelovanje spletne trgovine zaradi tehničnih težav, vzdrževanja ali višje sile.
14. Avtorske pravice
Vsa vsebina spletne trgovine (besedila, fotografije, grafike, logotipi in drugi materiali) je avtorsko zaščitena.
Brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika ni dovoljeno kopiranje, razmnoževanje ali druga uporaba vsebin.
15. Končne določbe
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev.
Spremenjeni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani drobnisvet.si.
Za vprašanja v zvezi s poslovanjem spletne trgovine se lahko kupec obrne na:
LUTIS d.o.o.
Čevljarska ulica 21
Srednje Jarše, 1230 Domžale
E-pošta: info@drobnisvet.si
Telefon: 051 419 699
Ti splošni pogoji veljajo od dne objave na spletni strani.